Carrito
1. Identificación del titular
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que el titular del sitio web es:
Titular:
PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L.
CIF:
B38345815
Domicilio social:
Calle Blas Núñez, 45
38292 Tegueste
Santa Cruz de Tenerife (España)
Correo electrónico:
info@polarisformula.com
Sitio web:
polarisformula.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web polarisformula.com.
3. Productos
Los productos comercializados en el sitio web son complementos alimenticios y productos relacionados con la salud y el bienestar.
Las descripciones de los productos se realizan con la mayor precisión posible. No obstante, las imágenes mostradas tienen carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente respecto al producto final.
Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta equilibrada y un estilo de vida saludable.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra en el sitio web, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito de compra.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.
6. Formas de pago
El sitio web admite los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancario.
- Otros métodos de pago disponibles en la plataforma
Las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras.
7. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino.
El titular no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas al servicio, como incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea de consumo, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión mediante correo electrónico a:
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos.
9. Productos defectuosos o incidencias
Si el producto recibido presenta defectos o daños, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
10. Responsabilidad
El titular no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto de los productos.
Los complementos alimenticios deben utilizarse siguiendo las indicaciones del fabricante.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Última actualización: Marzo 2026