1. Notre politique de confidentialité en un coup d’œil.

 

Qui sommes-nous ?

Nous sommes PRODUCTOS NATURALES BAMBU, S.L. et nous traitons vos données en tant que contrôleurs de données. Cela signifie que nous prenons soin de la façon dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données que vous nous avez fournies en ligne ou par tout autre moyen pour répondre à vos questions et suggestions, vous fournir les services ou fournir les produits demandés, vous inscrire en tant qu’utilisateur, vous envoyer les communications personnalisées auxquelles vous vous êtes abonné ainsi que traiter votre achat en ligne.

Pourquoi les avons-nous?

Nous sommes autorisés à traiter vos données pour différentes raisons. En remplissant un formulaire ou en envoyant un e-mail dans lequel vous nous posez une question ou une suggestion, nous avons un intérêt légitime à y répondre. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web ou effectuez une réservation ou un achat, nous devons exécuter le contrat que vous acceptez avec nous, tout comme nous avons l’obligation légale d’émettre une facture dans laquelle vos données sont collectées, lorsque l’achat est effectué. Nous sommes également habilités par votre consentement lorsque vous nous donnez l’autorisation de vous envoyer nos informations et / ou des offres personnalisées.  

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partagerons vos données avec ces sociétés collaboratrices que pour répondre aux demandes reçues et fournir nos services ou vous fournir les produits, entités bancaires et organismes requis par la loi. En aucun cas, nous ne vendons vos données à des tiers.  

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer à notre utilisation des données que vous nous avez préalablement autorisés à utiliser, de les transmettre et de ne pas faire l’objet de décisions automatisées individualisées.

Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquons les principes suivants pour vous assurer la plus haute protection :

  • Principe de légalité, de loyauté et de transparence: nous aurons toujours besoin de votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques que nous vous informerons à l’avance avec une transparence absolue.
  • Principe de minimisation des données: nous ne demanderons que les données strictement nécessaires par rapport aux finalités pour lesquelles nous en avons besoin. Le minimum possible.
  • Principe de limitation de la période de conservation: les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement, en fonction de la finalité, nous vous informerons de la période de conservation correspondante. Pour les abonnements, nous examinerons périodiquement nos listes et supprimerons les enregistrements inactifs pendant une période de temps considérable.
  • Principe d’intégrité et de confidentialité : vos données seront traitées de manière à assurer une sécurité adéquate des données personnelles et à garantir la confidentialité. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez des informations détaillées sur l’utilisation que nous faisons des données personnelles de nos clients, fournisseurs et utilisateurs, et en général de toutes les personnes qui entretiennent des contacts avec nous, quel que soit le moyen qu’elles ont utilisé pour communiquer (formulaire en ligne, par téléphone, par e-mail, en personne).
 
Nous aimons être transparents sur ce que nous faisons avec vos données personnelles, que vous compreniez les implications des utilisations que nous faisons ou les droits que vous avez en ce qui concerne vos données. Pour cette raison, nous tenons à jour notre politique de confidentialité et l’utilisation des cookies et les mentions légales, informations que vous pouvez consulter sur ce site.
 
Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur la politique de confidentialité, vous pouvez continuer à lire le document.

 

2. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L.:

 

Identité:

PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. - B38345815

Adresse:

Calle Blas Nuñez, 45, 38280 - TEGUESTE (Santa Cruz de Tenerife)

Téléphone:

822 68 45 08

Web:

polarisformula.com

Courrier:

info@polarisformula.com

 

 

 

PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. informe l’utilisateur que les données fournies en naviguant sur notre site Web, les différents formulaires de collecte de données ou l’envoi d’e-mails, seront traitées par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. et que ledit traitement est inclus dans le registre des activités de traitement géré par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. conformément aux dispositions du RGPD.

 

3. À quoi servent vos données personnelles ?

En polarisformula.com nous traitons les données des utilisateurs de notre site Web et des tiers qui entretiennent des relations avec nous. Afin de vous permettre de connaître plus facilement le traitement que nous effectuons de vos données, nous avons différencié la finalité pour laquelle nous utilisons les données, les types de données et la base de légitimité en fonction de la catégorie de personnes auprès desquelles nous traitons les données.

Ensuite, nous classons les personnes dont nous traitons les données en fonction du type de relation qu’elles entretiennent avec PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L:

 

3.1 Utilisateurs Web 

3.1.1 Quelles données collectons-nous auprès des utilisateurs de notre site Web ? Les données personnelles demandées par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. comprennent:

  1. Données des utilisateurs qui remplissent l’un des formulaires disponibles:
    · Données d’identification (nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique).
    · Données relatives à l’application.

  2. Données des utilisateurs qui souhaitent recevoir des informations et des communications commerciales:
    · Données d’identification (nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique).

  3. Données des utilisateurs qui s’inscrivent sur notre plateforme :
    · Données d’identification (nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique, adresse de facturation).

  4. Données des utilisateurs naviguant sur notre site Web:
    · Données fournies par les cookies et Google Analytics.

3.1.2 À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

Lorsque l’utilisateur accepte notre politique de confidentialité, il nous autorise à utiliser les données personnelles fournies pour les traitements suivants:

  • Vous envoyer les informations que vous demandez via les différents formulaires disponibles sur notre site Web.
  • Préparer des études statistiques pour évaluer le succès des campagnes / façons dont l’utilisateur a connu un service fourni par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L.. Ces données sont collectées à des fins statistiques uniquement et sont destinées à l’usage interne de PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L..
  • Vous envoyer des communications commerciales sur les offres, activités et promotions de PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. et le secteur susceptible de vous intéresser par des moyens conventionnels ou électroniques lorsque vous avez coché la case que vous souhaitez recevoir des informations

3.1.3 Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons vos données en :

  • Le formulaire que vous remplissez en tant qu’internaute aux fins qui y sont énoncées. Le formulaire est soumis à l’acceptation de cette politique de confidentialité via la case indiquée.
  • Nous obtenons des données de navigation à partir des différents cookies que l’utilisateur accepte lors de polarisformula.com premier accès.

3.1.4 Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Le consentement exprès de l’utilisateur (article 6.1.a. RGPD) exprimé en remplissant les différents formulaires, en cochant la case pour recevoir des communications commerciales / informations sur les offres, activités et promotions de PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. est ce qui légitime le traitement par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L.. L’utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment, bien que s’il révoque le consentement, cela n’affecte pas le traitement des données effectué avant la révocation de celui-ci.

L’intérêt légitime pour l’élaboration de profils de navigation et pour détecter les préférences grâce à l’installation de cookies.

L’exécution d’un contrat ou l’adoption de mesures précontractuelles lorsque le client en fait la demande via les différents formulaires mis à la disposition de l’utilisateur sur notre site Web ou demande des informations sur les services fournis par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L..

 

3.2 Fournisseurs

3.2.1 Quelles données collectons-nous auprès de nos fournisseurs ? Les données personnelles demandées par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. comprennent:

  1. Données d’identification du fournisseur :
    · Données d’identification (nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique).
    · Données sur l’emploi et les professionnels.
    · Activités et entreprises.

3.2.2 Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons vos données en signant le contrat qui nous lie, en acceptant le budget présenté, en recevant les factures du fournisseur et en signant le contrat de gestionnaire de traitement au cas où il se poursuivrait pour le service fourni.

3.2.3 À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

  • Gérer les informations relatives aux données de nos sociétés fournissant des biens et services, ainsi que de leurs représentants.
  • Maintien de la relation contractuelle avec nos fournisseurs.
  • Gestion des paiements et des recouvrements liés aux contrats qui nous lient.

3.2.4 Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Dans l’exécution d’un pré-contrat / contrat pour vous envoyer les informations et faire la propre gestion du service fourni, n’étant pas possible de l’exécuter autrement.
Dans l’intérêt légitime pour la gestion des données relatives aux représentants des fournisseurs de PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L..

 

3.3 Clients

3.3.1 Quelles données collectons-nous auprès de nos clients ? Les données personnelles demandées par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. comprennent:

  1. Données des clients qui remplissent l’un des formulaires disponibles dans polarisformula.com ainsi que dans l’établissement physique de PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L.:
    · Données d’identification (nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique).
    · Données relatives à l’application.

  2. Données des clients qui s’inscrivent sur notre plateforme :
    · Données d’identification (nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique, adresse de facturation).

  3. Données des clients qui effectuent une réservation ou une commande dans notre établissement en personne:
    · Données d’identification (nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique, adresse de facturation).

  4. Données de nos clients obtenues grâce à nos contrats et budgets.

  5. Données des clients qui effectuent un achat en ligne ou en personne :
    · Données d’identification (civilité, nom et prénom, téléphone, adresse postale et électronique, adresse de facturation).
    · Données de transaction (produits achetés / services fournis et moyens de paiement, facture ou reçu d’achat).

3.3.2 Comment obtenons-nous vos données ?

Si vous êtes un client en ligne, nous obtenons vos données par le biais de:

  • Le formulaire que l’utilisateur remplit pour demander des informations et / ou un budget, commander ou perfectionner l’achat en ligne dans notre commerce électronique. Le formulaire est soumis à l’acceptation de cette politique de confidentialité via la case indiquée.
  • Nous obtenons des données de navigation à partir des différents cookies que le client accepte lors de polarisformula.com premier accès.

Si vous êtes un client en face à face, nous obtenons vos données par le biais de:

  • Le formulaire d’inscription du client.
  • L’acceptation du budget présenté.
  • Le contrat signé.

3.3.3 À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

  • Générez et gérez la documentation associée à vos demandes et achats.
  • Vous fournir des informations sur les offres, produits et services liés à votre achat.
  • Traitez votre réservation ou votre achat en ligne via notre plateforme.

3.3.4 Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Dans l’exécution d’un pré-contrat / contrat pour vous envoyer les informations et faire la propre gestion du service fourni ou du produit fourni, n’étant pas possible de l’exécuter autrement.

Dans le consentement de l’utilisateur pour l’envoi de communications commerciales d’offres, d’activités et de promotions de PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. et du secteur susceptible d’intéresser l’utilisateur L’utilisateur peut révoquer le consentement donné à tout moment.

Dans l’intérêt légitime d’envoyer des informations sur les promotions exclusives, les dernières nouvelles et des informations personnalisées adaptées au profil de l’intéressé et d’envoyer des enquêtes de satisfaction sur les produits achetés.

 

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

 

4.1 Utilisateurs Web

Les données traitées sur la base du consentement de l’internaute seront conservées tant qu’elles sont pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et que le consentement n’est pas révoqué.

Les données traitées sur la base d’un intérêt légitime, le temps de conservation sera lié à celui qui a motivé la collecte des données, en assurant toujours des garanties adéquates et le respect des droits et libertés des parties intéressées.

Les données traitées sur la base de l’exécution d’un contrat ou de l’adoption de mesures précontractuelles, la période de conservation sera celle pendant laquelle la relation contractuelle reste en vigueur ainsi que la durée ultérieure de conservation par obligation légale.

L’adresse IP obtenue par le biais des cookies aura une période de conservation d’un an, afin de démontrer le consentement de l’utilisateur.

En ce qui concerne la durée de conservation des cookies, vous pouvez obtenir plus d’informations sur notre site Web dans la section « Politique de cookies ».

 

4.2 Fournisseurs

Les données traitées sur la base d’un intérêt légitime, le temps de conservation sera lié à celui qui a motivé la collecte des données, en assurant toujours des garanties adéquates et le respect des droits et libertés des parties intéressées.

Les données qui sont traitées sur la base d’un contrat, ainsi que si une partie du traitement est légitimée par une obligation légale, les données seront conservées pendant la période pendant laquelle la relation contractuelle est en vigueur. Le moment de la conservation des données une fois que cela se termine, ou dans le cas où le traitement est lié à une obligation légale sera celui qui est légalement prévu, ne pouvant pas révoquer le traitement des données par la partie intéressée, sauf dans les dispositions de blocage de la même prévues par la loi.

 

4.3 Clients

Les données traitées sur la base du consentement du client seront conservées tant qu’elles sont pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et que le consentement n’est pas révoqué.

Les données traitées sur la base d’un intérêt légitime, le temps de conservation sera lié à celui qui a motivé la collecte des données, en assurant toujours des garanties adéquates et le respect des droits et libertés des parties intéressées.

Les données qui sont traitées sur la base d’un contrat, ainsi que si une partie du traitement est légitimée par une obligation légale, les données seront conservées pendant la période pendant laquelle la relation contractuelle est en vigueur. Le temps de conservation des données une fois que cela se termine, dans le cas où le traitement est lié à une obligation légale, sera celui qui est prévu et le traitement des données par l’intéressé ne peut être révoqué sauf dans les dispositions de blocage prévues par la loi.

 

5. Informations supplémentaires sur le traitement des données.

Seules les personnes de plus de 14 ans peuvent fournir des données via notre site Web et notre courrier électronique. Si vous n’avez pas atteint cet âge, vous devez avoir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux.

L’utilisateur garantit l’authenticité et l’actualité de toutes les données communiquées à PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. et déclare qu’il a plus de 14 ans, et sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte faite.

Dans le cas d’une réservation d’un service ou d’un achat en ligne, l’intéressé doit être âgé de plus de 18 ans, âge légalement établi dans le code civil pour acquérir l’âge de la majorité et la capacité d’agir.

Les données personnelles traitées par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. peuvent être obligatoires ou volontaires. Par le biais de formulaires Web, il ne vous sera pas demandé de données de catégories spéciales pour assurer votre vie privée. Dans le cas où il est nécessaire de collecter des données auprès de catégories spéciales pour vous fournir un service, il vous sera demandé d’une autre manière.

Les données qui seront demandées dans les formulaires sont:

  • Données d’identification (nom et prénom, téléphone, pièce d’identité, adresse postale et électronique).
  • Données relatives à l’application.
  • Données des utilisateurs qui souhaitent recevoir des informations, des communications commerciales et des informations.
  • Données des utilisateurs qui s’inscrivent sur notre plateforme.

Les informations volontaires sont des informations que l’utilisateur n’est pas obligé de fournir pour nous contacter.

Les champs marqués d’un astérisque (*) ou du mot (obligatoire) dans nos formulaires sont obligatoires, le refus de les fournir signifiera l’impossibilité de fournir le service ou de répondre à votre demande.

Dans le cas où vous nous fournissez des données de tiers, vous déclarez avoir leur consentement et acceptez de transférer les informations que nous fournissons dans cette clause, exemptant PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. de tout type d’obligation. Cependant, PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. peut effectuer des vérifications pour vérifier que le tiers a été informé en adoptant les mesures de diligence établies dans la réglementation sur la protection des données.

 

6. À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Aucune donnée ne sera transférée à des tiers, sauf obligation légale ou dans le cas où cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

Parmi les destinataires auxquels vos données peuvent être communiquées figurent :

  • Les administrations et les organismes publics lorsque requis par la fiscalité, le travail, la sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable.
  • Sociétés en charge du traitement des données (fournisseurs de détection et de prévention de la fraude, services technologiques, services à la clientèle, services publicitaires et marketing.
  • Fournisseurs tiers nécessaires à la fourniture des services offerts par PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. en tant que prestataires de services de messagerie et de transport, etc.

 

7. Y a-t-il des transferts internationaux de données ?

polarisformula.com est hébergé par Acens Technologies S.L., qui est situé dans un pays de l’Union européenne, sur le territoire de l’Espace économique européen, ou qui respecte les directives établies aux articles 46 et 47 du RGPD, par conséquent, il n’y aura pas de transferts internationaux des données fournies par les utilisateurs sur le Web.

Notre site Web accède uniquement aux données des utilisateurs par les canaux suivants:

  • Via les formulaires de contact mis à la disposition de l’utilisateur sur le web.
  • Par le biais des cookies que l’utilisateur a préalablement acceptés.
  • Par l’enregistrement aux communications commerciales.

Les transferts internationaux de données peuvent également avoir lieu sur le lieu des missions / communications précédentes pour lesquelles PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. utilisera les outils prévus aux articles 46 et 49 du RGPD comme garantie des transferts effectués vers des pays qui n’ont pas de décision d’adéquation de la Commission européenne.

Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données personnelles sont partagées auront préalablement accrédité l’adoption de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection correcte de celles-ci et ne seront effectuées avec des pays tiers que lorsqu’il existe un instrument juridique contraignant conformément aux articles 46 et suivants du RGPD. Avec l’acceptation de cette politique de confidentialité, il est accepté qu’un transfert international de données puisse avoir lieu conformément aux garanties indiquées.

Dans le cas où les exigences énoncées dans le RGPD ne sont pas remplies, la personne concernée peut consentir au transfert international ou exécuter un contrat dans l’intérêt de la personne concernée. Dans le cas contraire, une autorisation doit être demandée à l’Autorité de contrôle.

PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. ne vend en aucun cas les données de ses utilisateurs à des tiers.

 

8. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

L’utilisateur peut exercer les droits suivants auprès de PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L.:

  1. Accéder à vos données personnelles.
  2. Rectifiez-les lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.
  3. Demander la suppression ou l’annulation des données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  4. Opposez-vous à votre traitement.
  5. Demander la limitation du traitement de vos données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation est remplie.
  6. Demander la portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
  7. Évitez d’être soumis à des décisions automatisées.
  8. Révoquer les consentements accordés.

L’utilisateur, pour exercer ses droits, doit envoyer une lettre indiquant le droit qu’il souhaite exercer, accompagner un document prouvant son identité et son adresse postale ou électronique à des fins de notification. Cette demande peut être faite soit par courrier postal à :

  • PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L.
    Calle Blas Nuñez, 45, 38292 - TEGUESTE (Santa Cruz de Tenerife)
  • Ou à l’adresse e-mail suivante : gerencia.pnbambu@gmail.com


PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. doit répondre à la demande d’exercice des droits dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande en indiquant les raisons du retard.

De même, les parties intéressées ont le droit de se plaindre auprès de l’autorité de contrôle compétente (Agence espagnole de protection des données) lorsqu’elles considèrent que PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. a violé les droits que la réglementation sur la protection des données reconnaît dans www.aepd.es.

 

9. Mes données sont-elles sécurisées ?

PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. a un contrat en cours avec la société d’hébergement Acens Technologies S.L. pour l’hébergement de son site Web. C’est une société européenne et dispose des derniers systèmes en matière de mesures de sécurité.

Dans tous les cas, PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. garantit l’adoption des mesures appropriées pour assurer le traitement confidentiel de vos données en tenant compte du caractère réservé de celles-ci et s’engage à ce que ces données restent secrètes, en les traitant avec la plus grande réserve, et déclare avoir mis en œuvre dans son système d’information les politiques de sécurité correspondant au type de données traitées conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Toutes les données fournies via notre plateforme sont collectées à l’aide d’un protocole sécurisé. Notre site Web dispose d’un certificat SSL qui permet que lorsqu’un utilisateur visite notre site Web et échange des informations avec nous, une connexion cryptée est établie.

 

10. Avez-vous besoin d’un compte et/ou d’un mot de passe ?

L’utilisateur peut s’inscrire sur notre site Web. Pour cela, la création d’un compte est indispensable. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de maintenir la confidentialité des informations du compte, y compris le mot de passe, ainsi que chacune des activités qui s’y produisent.

L’utilisateur a l’obligation d’informer immédiatement PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. en cas d’utilisation illégitime de son compte ou de son mot de passe, ou en cas de problème lié à la sécurité, en envoyant un e-mail à gerencia.pnbambu@gmail.com.

 

11. Liens vers d’autres sites Web.

Si vous choisissez de quitter notre site Web par des liens vers d’autres sites Web n’appartenant pas à notre entité, PRODUCTOS NATURALES BAMBÚ S.L. ne sera pas responsable des politiques de confidentialité desdits sites Web ou des cookies qu’ils peuvent stocker sur l’ordinateur de l’utilisateur.

 


Date : 03 juin 2022
Version: V.1.0

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